Pravila povrata i povrata

Zadnje ažuriranje: 26. studenog 2023.

Hvala što kupujete u TMShop-u.

Ako, iz bilo kojeg razloga, niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, pozivamo vas da pregledate naša pravila o povratu novca i povratu. Ova Pravila povrata i povrata stvorena su uz pomoć Version2.hr

Sljedeći uvjeti primjenjivi su na sve proizvode koje ste kupili kod nas.

Tumačenje i definicije

Tumačenje

Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenja definirana pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imaju isto značenje bez obzira na to pojavljuju li se u jednini ili množini.

Definicije

Za potrebe ovih Pravila povrata i povrata:

• Tvrtka (u ovom se Ugovoru naziva “Tvrtka”, “Mi”, “Mi” ili “Naš”) odnosi se na Torić Mehanika, Zadar, Ivana Zadranina 3a .
• Roba odnosi se na artikle ponuđene za prodaju na usluzi.
• Narudžbe znače vaš zahtjev za kupnju robe od nas.
• Usluga odnosi se na web mjesto.
• Web stranica odnosi se na TMShop, dostupna s https://tmshop.hr
• Vi znači pojedinac koji pristupa ili koristi uslugu, ili tvrtku ili drugu pravnu osobu u ime koje ta osoba pristupa ili koristi uslugu, ovisno o tome što je primjenjivo.

Vaša prava na otkazivanje narudžbe

Imate pravo otkazati svoju narudžbu u roku od 7 dana bez navođenja razloga za to.

Rok za otkazivanje narudžbe je 7 dana od datuma kada ste primili robu ili kada treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzme isporučeni proizvod.

Kako biste ostvarili svoje pravo na otkazivanje, morate nas obavijestiti o svojoj odluci jasnom izjavom. Možete nas obavijestiti o svojoj odluci putem:

• E-poštom: [email protected]

Nadoknaditi ćemo vam najkasnije 14 dana od dana kada primimo vraćenu robu. Koristit ćemo ista sredstva plaćanja koja ste vi koristili za narudžbu i nećete imati nikakve naknade za takav povrat.

Uvjeti za povrat

Kako bi roba bila prihvatljiva za povrat, provjerite sljedeće:

• Roba je kupljena u zadnjih 7 dana
• Roba je u originalnom pakiranju

Sljedeća roba se ne može vratiti:

• Isporuka Robe izrađene prema Vašim specifikacijama ili jasno personalizirane.
• Isporuka Robe koja prema svojoj prirodi nije prikladna za povrat, koja se brzo kvari ili joj je istekao rok trajanja.
• Isporuka robe koja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je bila otpečaćena nakon isporuke.
• Isporuka Robe koja je nakon isporuke, prema svojoj prirodi, neodvojivo pomiješana s drugim artiklima.

Zadržavamo pravo odbijanja povrata bilo koje robe koja ne ispunjava gore navedene uvjete povrata prema vlastitom nahođenju.

Povrat se može izvršiti samo za robu po redovnoj cijeni. Nažalost, za robu na rasprodaji nije moguće izvršiti povrat novca. Ovo se izuzeće možda neće odnositi na Vas ako nije dopušteno primjenjivim zakonom.

Vraćanje robe

Vi ste odgovorni za troškove i rizik vraćanja robe nama. Robu trebate poslati na sljedeću adresu:

Zadar, Ivana Zadranina 3a

Ne možemo se smatrati odgovornim za Robu oštećenu ili izgubljenu u povratnoj pošiljci. Stoga preporučujemo osiguranu poštansku uslugu koju je moguće pratiti. Nismo u mogućnosti izdati povrat bez stvarnog primitka Robe ili dokaza o primljenoj povratnoj isporuci.

Darovi

Ako je roba bila označena kao dar kada je kupljena i zatim poslana izravno vama, primit ćete poklon kredit u vrijednosti vašeg povrata. Nakon što primimo vraćeni proizvod, poklon bon će Vam biti poslan poštom.

Ako Roba nije bila označena kao dar kada je kupljena ili je darivatelj sam sebi poslao narudžbu kako bi je kasnije predao vama, poslat ćemo povrat novca darivatelju.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim Pravilima povrata i povrata novca, kontaktirajte nas:

• E-poštom: [email protected]